LPO（ランディングページ最適化）

問題点の洗い出し

LPの改善を行う場合、ファーストビューの写真のモデルを変更したり、問い合わせボタンの色や形を変更する等、細かいパーツ毎に最適化していくケースとLPの構成やデザインテイスト等を根本的に変えるケースがあります。 後者の場合は、LPOというよりは、コンセプトの異なる２つのLPを同条件で広告配信を行いどちらの効果が高いを検証するABテストが向いています。 前者の場合は、パーツ毎にABテストをかけていき、最も効率の高いパーツを選定していきますので、LPの最適化を行っていく事になりLPOを行っていく事になります。

仮説を立てる

現状のLPに関しての問題点を洗い出すと同時に、どのような理由でどのように変更したら、CVR（成約率）が向上しそうかを考えます。

例えば、ファーストビューのモデルの写真であれば、ターゲット層が共感できそうな人選になっているかを考えます。年齢はターゲット層より高めがいいか、同年齢がいいか、もしくは、若めがいいか、見た目はどの程度、理想像に近くするか等々。 ユーザー心理を想像しながら、スマホ、PC等、デバイスでの見え方も含めて、パーツ毎に仮説を立てる必要があります。 その他、以下のような項目を問題点を洗い出し仮説を立てる際のチェックリストにするといいいでしょう。

• メインキャッチコピー
• サブキャッチコピー
• ファーストビューの写真
• オファー（金額や定期等の訴求方法）
• 購入・申し込みパーツのキャッチ、説明文
• 購入・申し込みボタンの色味、形、動き
• 商品写真
• 配合成分説明
• お客様の声・体験談
• メディア掲載事例
• 入力フォーム

改善策の検討

問題点の洗い出し、仮説を考える際に、どのようにしたらCVRが高くなるかをある程度考えていると思います。実際には、試してみないとわからない小さな違いに見えても結果が大きく変わってくる場合がありますので、何パターンかの改善策を考えるといいでしょう。

以下、改善策の一例になります。

• ファーストビューのモデルがユーザーに刺さっていない可能性があるので、複数のモデル写真を用意する
• メインキャッチコピーがユーザーに刺さっていない可能性があるので、ユーザー心理を考慮し、ストーリーを考えたうえでメインキャッチ代案を用意する
• 購入ボタンがぷるぷる動いているのが、逆に邪魔な印象があるかもしれないので、動かない購入ボタンを用意する。
• ファーストビューのモデルと、LP途中に出てくるモデルが別で整合性がとれていない為、同一人物もしくは、似ている人物像の写真に変える

パターン（LPO素材）の作成

改善策に基づき、JPG等の各素材の作成を行います。
コーディングに関しては、LPOツールにより、作成方法が変わる場合がありますので、先にどのLPOツールで効果検証するかを決めておくといいでしょう。

LPOセット

利用するLPOツールに各パターンの素材を登録します。
例えばファーストビューのモデルであれば、同時に複数人のパターンを登録します。その際に気を付ける事は、広告配信量がなるべく均等になるようにする事です。
パターンAの配信量が1,000、パターンBの配信量が500では効果を適性に検証する事ができなくなります。また、配信量は、なるべく多い方がデータの有効性が高まりますが、実際には、勝ちパターンの早期確立を目指す事も多いため、はっきりとした差異が出てきたら、予定よりも早く結論を出してもいいでしょう。
また、各要素のABテストで買った要素をそのままの組み合わせで使用する事高い効果を出す事も多いですが、個別のパターンではいい結果が出ても組み合わせた場合に相性が悪いケースもありますので、ツールで自動的に効果の高いパターンの組み合わせを導き出してくれる多変量テストを行う事も効果的です。

効果検証

各パターンの結果がある程度出たら、なぜ、そのような結果になったかを考えます。
初めに勝つだろうと予測していなかったパターンが高い効果を出す事もよくあります。なぜそのような結果になったかを検証する事により、次の改善に結び付ける事が可能になります。
また、配信している広告の種類やネットワークによっても検証効果が変わる事がありますので、広告種別やネットワーク毎の勝ちパターンLPを確立していく事も重要になります。

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  • 課題点や問題点抽出

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  • 仮説を立てる
  • 改善策の検討

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  • パターン(LPO素材)の作成
  • Googleオプティマイズの導入
  • A/Bテスト
  • 多変量テスト

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  • 効果検証